******医院药物警戒系统（CHPS）运维服务

预算金额：8.3万元/3年，最高限价：8.3万元/3年

************医院药物警戒系统（CHPS）原厂维保服务，包含以下服务内容：

（一）维保明细

******医院进行新的CHPS数据接口远程测试与反馈。

******医院CHPS系统日常运行问题处理、日常使用疑问解答与远程系统维护。

******医院药物警戒系统国家端进行不良反应报告跟踪管理。

4.药物警戒快讯信息同步：药物警戒快讯、国家ADR反馈信息、不良反应信息通报等信息共享功能。

******医院要求，对服务器进行补丁更新、数据迁移备份工作。

******医院提出完善系统功能的个性化需求，经评估后可实现，则提供相应的系统功能优化需求开发服务。

7.新版本系统正式发布时，提供系统升级服务。

（二）响应时间要求

1.服务时长：提供全年内电话7天*24小时响应，远程保证7天*24小时/周全年的服务响应。对于电话咨询无法解决的问题，工程师经授权许可的情况下通过远程登陆到信息系统进行远程故障诊断和故障排除。如远程维护不能解决，则在3天内工程技术人员到达现场维修。紧急情况时1天内到达现场。

2.每次软件更新升级前，与相关方沟通升级方案，得到同意后方可进行，并按升级报告要求履行升级的具体职责，完成升级。系统稳定并且得到同意后方可撤离。

3.若软件有新功能上线，安排进行软件新功能的操作培训，确保及时掌握软件相关操作及应用，同时避免人为因素引起系统故障。

4.指定责任维保工程师对接维保业务，如人员更换，应提前告知。

5.定期巡检：服务人员定期（每季度）远程对信息系统及网络服务******医院提交书面意见和建议。

采用单一来源采购方式的说明：

******有限******医院的CHPS系统运维，上述相关服务需要原******有限公司进行系统维护，采取院内谈判采购方式。

******有限公司

地址：广州市越秀区先烈中路75号自编A805房

三、公示期限

2025年11月27日至2025年12月3日

四、其他补充事宜：

各潜在供应商、单位、个人对公示内容及论证意见有异议的，应于公示发布之日起5个工作日内，以书面形式（包括异议具体内容、事实、供应商名称及联系人姓名和联系方式等）将异议情况反馈至采购单位。

五、报名方式

1、投标供应商需按照报名资料模板提供资料-详见附件1-公告下方自行下载（加盖单位鲜章后，发送电子版到邮箱：******3 @qq.com，邮件以“公司全称 项目名称 授权代表人姓名 电话号码”命名）。

******医院官方网站（******）以公告形式发布。 中标供应商领取中标通知书后即可与项目归口部门签订合同。

七、联系方式联系人：

联系地址：福建省泉州市丰泽区普贤路950号

联系电话：0595-******（王先生）

附件1：报名资料模板.doc

******医院

2025年11月27日