服务类

名    称：旌德县云乐镇垃圾处理及卫生保洁服务项目

服务范围：云乐镇村庄、道路、河流、公墓及可视范围内的卫生清扫保洁，按时清运，日产日清，确保垃圾桶的垃圾及时清运及时运输至中转站。

服务要求：1、成交供应商必须服从采购人的统一安排（遇重大活动、各类检查评比及上级部门安排的各项突击性任务和指令），项目负责人保持24小时通讯畅通。采购人提前通知，成交供应商需按照采购人要求做好垃圾清扫保洁工作；2、凡属服务承诺、热线举报等方面内容的，必须按照指定的时限完成；3、按要求在规定的时间内完成作业任务，妥善处理群众投诉等工作；4、凡出现影响环卫作业等情况，应及时向采购人报告，并及时通过各种渠道进行协调，无法协调或其他原因得不到落实的，必须在采购人要求的期限内自行消除影响；5、按采购人要求，在规定的时间内完成不合格项目整改工作，避免因整改不力而扩大不良影响；6、不得被新闻媒体负面曝光；7、环境卫生达标，能够顺利通过上级检查；8、根据环卫事业发展的需要，采购人有权对具体作业时间、方式和考核办法、细则等进行调整，作业单位必须无条件服从。作业单位必须严格遵守招标文件规定，未经采购人同意，作业单位不得自行调整；9、成交供应商要按核定的年费用标准，足额支付作业职工工资及福利费，职工工资应按月发放，不得随意克扣（按制度正常考核扣款的除外）；如有发现，由采购人责令整改，不能按时整改的，采购人有权在总费用中按双倍直接扣发；10、成交供应商应当按照规定的比例配置作业调休人员。确因招工困难等无法配置到位的，必须书面申请经采购人同意，并按调休人员工资及福利标准支付作业人员相应加班工资，不按标准支付的，采购人可在当月经费中直接代为支付；11、作业人员的环卫安全标志服及工号牌，要按照管理部门规定的统一款式、用料等标准，在规定的期限内购置并配发，不能按时配发的，采购人有权直接配发，所需款项在服务费中扣除；12、作业量发生增减的，采购人有权予以调整并在事后据实核定相关费用，成交供应商必须先行接受并认真完成工作；13、在服务期限内，如受到政策性的变化或服务区域调整等因素出现时，影响到本项目正常实施或在各方面需要调整的，成交供应商必须无条件服从，也不得以任何理由阻扰，否则取消其中标资格。（如因服务区域减少时，则服务费用必须随之合理的减少，服务区域增大时，则服务费用也随之合理的增加，但增加金额不得超过中标价格的10%）；14、检查考核发现或上级反馈问题要求整改，整改完毕，成交供应商要在规定的时间内以书面或电子文档上报采购人备案；在规定的时间内整改不到位的，采购人在按规定扣分的同时，有权直接组织整改，所产生的费用全部由成交供应商承担并在当月服务费中直接扣除。

服务时间：自合同签订之日起三年。

服务标准：1、通用标准:机动车道、非机动车道、人行道上无泥土积尘、无垃圾杂物、无枝叶果皮纸屑、无污泥积水、要求路面见本色；道路侧石、缘石、无杂物；绿化带内白色垃圾、塑膜、烟盒、塑料废弃物等；道路红线外侧视线范围无白色垃圾，无暴露垃圾，无成堆垃圾。垃圾桶周边无堆放垃圾，垃圾桶垃圾不超过三分之一。

2、一级保洁范围（1）满足通用标准要求；（2）实行工作期间不间断、全天候保洁。达到“六无四净”标准。“六无”即：无杂物、无瓜皮果壳、无纸屑、烟蒂、塑料袋、无积淤、无污水；“四净”即：路面净、路牙净、雨水口净、电杆、树根、垃圾桶周围净；

3、二级保洁范围（1）满足通用标准要求；（2）实行工作期间动态清扫保洁，达到“六无四净”标准，无杂物、无瓜皮果壳、无纸屑、烟蒂、塑料袋、无积淤、无污水；“四净”即：路面净、路牙净、雨水口净、电杆、树根、垃圾桶周围净；

4、三级保洁范围（1）实行工作期间动态保洁，机动车道、人行道上无垃圾杂物、无枝叶果皮纸屑、绿化带内无白色垃圾、塑膜、烟盒、塑料废弃物等；道路红线外侧视线范围无白色垃圾，无暴露垃圾，无成堆垃圾。垃圾桶周边无堆放垃圾，垃圾桶垃圾不超过三分之一；

5、保洁范围界定（1）一级保洁范围：集镇；（2）二级保洁范围：各中心村；（3）三级保洁范围：各村民组、公墓。